□ 콘센트릭스서비스는
• 6대륙 40여개에서 70개 이상의 언어로 27만명의 직원들이 아웃소싱 서비스를 제공하고 있는 글로벌 기업으로, 전 세계 BPO 업계에서 규모 면에서 글로벌 2위로 2020년 말에 나스닥에 상장, 주요 산업 분야의 포춘 글로벌 500대 기업 중 100개 이상의 글로벌 고객사에 아웃소싱 서비스를 제공하고 있습니다.
• 직원, 다양성, 문화, 트레이닝, 혁신, 고객사와의 파트너쉽에 대해 다양한 수상 이력을 보유하고 있으며, 다양한 인종, 문화를 가진 글로벌 인재들과 어우러져 일할 수 있는 환경을 구축하고 있습니다.
□ 콘센트릭스서비스코리아는
• 2014년 IBM BPO 사업 분야가 분사하여 콘센트릭스 서비스 코리아 설립, 1,200명 이상 임직원이 근무 중으로 Digital Marketing / CRM 사업 분야 서비스 제공하고 있습니다.
• Global IT 기업들(G사, A사, M사 등)의 글로벌 파트너로서 장기간 좋은 관계를 유지하고 있으며, 서울에 총 4개의 사이트 운영 중입니다. (본사, CRM 1개, DM 1개)
• 매년 30% 이상 성장 중이며, 현재 13명 정도의 장애인 직원이 장기 근속 중입니다.
1. 훈련개요
□ 업 체 명 : 콘센트릭스서비스코리아 유한회사
□ 훈련직무 : 어도비 제품 기술지원 기술지원 상담
– Adobe Photoshop, Adobe Illustrator, Adobe Premire 등 그래픽 SW 제품군 사용, 환경설정 및 문제 해결
– 콜센터 업무 가이드: CS 교육, 주요 KPI, 콜센터 문화 등
– 고객 서비스 스킬: 맞이 인사, 대기 양해 멘트, 통화 종료 등
□ 모집인원 : 총 5명
□ 훈련기간 : 2022.07.11.(월) ~ 2022. 08.19.(금)
※ 2022.7.25.(월)~ 8. 19(금) 4주간 기업체 현장훈련 실시, 광복절 휴무
※ 기업체 현장훈련 교육비: 1일 당 50,000원 – 교육통과 후 입사 시 지급
(교육 자진 포기 시 지급 안 함, 교육 탈락 시 10,000원/일 지급)
□ 입사일자 : 2022년 8월 22일(월)
※ 업체 상황/사회적 상황에 따라 모집 인원 및 일정이 변경될 수 있음
2. 지원 자격
□ 지원서 제출 시점 장애인복지법에 의한 등록장애인 또는 국가유공자 등 예우 및 지원에 관한 법률 상이등급에 해당되는 자(만 19세 이상)
3. 근무환경 및 복리후생
□ 임금조건: 최대 월 2,514,440원
(만근 시 2,164,440원, 수습종료 후 50,000원, 인센티브 최대 300,000원)
□ 고용형태: 정규직(3개월 수습기간), 수습기간 동안 동일 임금 100% 지급
□ 근무장소: 서초구 효령로 304 국제전자센터 20층
□ 근무시간: 월요일~금요일/09:00~18:00 /주 37.5시간 근무 /1시간 런치 시간, 별도 휴식시간 30분
□ 복리후생:
– 4대보험 / 퇴직연금 가입
– 장애인 복지지원금: 월 10~15만원
– 연차 휴가, 출산 휴가 및 육아 휴직
– 업무에 필요한 장비 모두 제공
– 충분한 휴식공간 제공 등
4. 훈련과정 및 채용
□ 어도비 제품에 대한 기술지원 맞춤훈련 실시
□ 교육장소는 구로디지털훈련센터 (서울특별시 구로구 디지털로 30, 지밸리비즈플라자 11층)
★ 구로디지털단지역 3번출구 이마트방향 도보 10분 거리
★ 현장훈련은 콘센트릭스서비스 코리아 교육장(서초 소재)에서 교육 실시
□ 맞춤훈련은 채용을 전제로 한 훈련 과정이며, 교육 이수 및 평가 실시 후 입사
5. 선발 프로세스
□ 지원서 접수 → 1차 전형[서류전형] → 2차 전형[테스트 및 면접전형] → 맞춤훈련생 선발
※ 제출된 서류는 일체 반환 되지 않음
6. 선발 일정 및 세부사항
□ 지 원 서 접 수: 2022. 6. 24.(금) ~ 2022. 7. 5.(화)까지
□ 서류전형 합격자발표: 2022. 7. 6.(수) 서류전형 합격여부통보
□ 실무면접 및 평가: 2022. 7. 7.(목)
□ 훈련대상자발표: 2022. 7. 8.(금)
□ 맞춤훈련 기간: 2022. 7. 11.(월) ~ 2022. 8. 19.(금)
※ 7.25.(월) ~ 8.19.(금) 기업체 현장훈련
7. 입학생 특전
□ 훈련수당(최대 월 284,000원) 및 교통비(최대 월 50,000원)
※ 기업 현장훈련 기간 – 교육비: 1일 당 50,000원
– 교육 통과 후 입사 시 지급
□ 센터 교육 기간(2주) 중 중식제공 및 교육훈련기간 중 상해보험 가입
□ 교육훈련 교재 및 재료 지원/수료 선물 샤○미 미니멀 씨티2 백팩
8. 제출서류 및 지원방법
□ 제출서류
– 맞춤훈련과정 지원서 1부
– 복지카드 앞, 뒷면 스캔 本
※ http://www.worktogether.or.kr- 교육훈련 – 교육훈련정보 (키워드 검색: 구로)
□ 제출방법
– 이메일을 통해 지원서 첨부파일 발송
– 이메일 접수 주소: gurodigital@kead.or.kr
※ File명에 반드시 성명 표기 예) 콘센트릭스서비스코리아(유)_맞춤훈련지원서_홍길동
9. 문의
□ 지원서 접수 및 확인, 맞춤훈련에 관한 사항
– 한국장애인고용공단 구로디지털훈련센터 (
02-6343-5700)
* 본 훈련과정 중에는 우리센터 훈련생 신분입니다.
* 맞춤훈련은 채용이 미확정된 훈련생을 대상으로 실시되는 것으로, 훈련기간 동안은 훈련생 신분입니다. 특히, 훈련기간 동안 학업성취도, 생활태도, 출석, 징계, 현장평가, 기업체 채용기준 미달 등 기타 사유에 따라서 중도 훈련탈락 될 수 있습니다.
* 훈련탈락과 함께 맞춤훈련은 종료되며, 지원하신 회사에 입사가 불허됩니다.